蓄積データより市場ニーズをしっかり分析してエスカレーション

蓄積した顧客ニーズを分析し、商品・サービスの品質向上への取り組みに寄与する様々な機能をご提供

顧客ニーズ分析

  • 蓄積した情報を内容別、商品別など様々な切り口から集計することが可能
  • 集計データが定義したしきい値を超えた場合、メールで自動通知

帳票作成

  • 分析データや蓄積データをExcel形式の帳票としてダウンロード可能
  • 顧客情報を、送り状印刷ソフト用のCSVファイルとしてダウンロード可能

情報周知

  • 必要な情報を他部門にワークフロー機能を用いて周知が可能
  • 他部門からの回答もシステムで一元管理